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  • 고객지원

    2025-06-04

    지난 5월 22일 가입제한설정으로 개통이 지연되었다는 문자를 받았습니다.
    설정을 풀어놓은 상태인데 홈페이지에선 개통보류 발송중으로 나와있는데 계속 기다려야 하나요??
    SK해킹문제로 인해 가입제한 설정을 잡아놓았었는데 문자를 보고 풀었거든요.
    문의를 드리려고 해도 상담사 통화가 너무 어렵네요.
    빠른 해결 부탁드립니다

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    • 2025-06-04

      안녕하세요. 아이즈 모바일 입니다.
      5월 20일 접수의 경우, 장기부재가 되어 6월 개통 진행이 어려운점 양해 부탁드립니다.
      5월 신규가입 접수건은 주문 취소 처리 하였으며
      현재 가입제한을 해제 하신 상태라면, 해제 상태에서 6월 아이즈 모바일 요금제로 재신청 진행 부탁드립니다.
      가입제한서비스의 경우, 아이즈 모바일 개통이 완료 된 후 재설정 처리 해주시면 됩니다.
      감사합니다.

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