현재 가지고있는폰이 고장나서 전원이 켜지고있지 않고있습니다. 그래서 기기변경을하려고 ESIM 기기변경을 어제 오후 11시에 신청했는데 오늘 아침 10시쯤에 알림으로 기기변경이 취소됐다는 알림이 왔습니다. 이거 혹시 왜취소된걸까요? ESIM에서 유심보호서비스가 되어있어서 안되는거라면 방금 유심보호서비스 해지했는데 기기변경 어제 오후 11시에 신청한 정보대로 해주시면 안될까요? 지금 휴대폰이 꺼져있어서 다시 기기변경 신청하려고하니 마지막단계인 네이버 인증에서 휴대폰이 없으면 인증을 할수가없는 상황입니다. ESIM 기기변경 부탁드리겠습니다. 뒷번호는 4594입니다
