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    2024-01-16

    [모해게시판 운영정책 안내]
    지금 보고 계시는 모해게시판은 이해가 어려운 용어나,
    통신 서비스를 이용하시면서 불편했던 점을 해소하고 정보를 공유하는 통신 전문 토론장입니다.
    기본적으로 자유로운 정보 공유를 위해 자유로운 분위기의 게시판 운영을 지향하지만,
    모해게시판을 이용하는 이용자분들의 편의성을 위해서 몇 가지 운영정책을 수립하였습니다.

    아래는 모해게시판 운영 정책의 전문입니다.

    1. 모해게시판 운영 정책
    - 모해 게시판은 통신 전문 토론장으로서, 통신과 관련된 게시물 작성이 원칙
    - 회원 개인정보 보호를 위해 전화번호 및 개통번호, 주민등록번호 등 개인정보를 담고있는 게시물은 고지 없이 삭제될 수 있음
    - 아이즈모바일 홈페이지 이용 문의 외의 개통지연 문의 혹은 개통요청 등의 게시물은 회선정보 조회 및 원활한 개통 절차를 위해 고객센터 1:1 문의 게시판 이용
    - 게시글과 댓글 내에서 타인을 지칭할 때 기본적으로 존칭 사용

    2. 게시판 이용정책 위반 게시물
    2-1) 욕설/비방
    - 욕설 기준: 직접적인 욕설 및 욕설임을 알 수 있는 자음, 기호, 약어, 유사 어휘, 이미지, 영상 등 포함
    - 특정인/무리에 대해 비방 혹은 평가하는 내용
    - 유추할 수 있도록 특정 회원을 언급하여 비방하는 행위 포함(가까운 시일내에 상대 회원과 다소간 언쟁이 있었거나, 제3자가 저격 대상이 되는 회원을 짐작하고
    유추할 수 있는(신고, 댓글) 등 전후 상황을 종합적으로 검토하여 판단)
    - 인신공격, 특정 집단(성별, 정치, 종교, 지역, 인종, 장애 등)모욕 및 폄하 등 여론을 부정적인 방향으로 조성하려는 고의적 행위
    - 비방, 비난 목적으로 특정 회원의 글이나 댓글, 쪽지를 복사, 캡처하여 공개적으로 박제하는 행위

    2-2) 음란물
    - 직/간접적 신체노출(속옷 등 착용하여 간접적으로 노출한 경우도 포함), 성행위 및 성범죄 직/간접 묘사, 음란물, 매춘 및 퇴폐업소 관련 정보
    - 불법 촬영물(성적 욕망 또는 수치심을 유발할 수 있는 사람의 신체 불법 촬영물 혹은 복제물) 원본 및 편집물, 합성물, 가공물
    - 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물
    - 아동·청소년 대상 음란성 게시물 포함:
    - 글, 이미지, 영상, 음성, URL링크, 토렌트 파일 모두 포함
    - 편집 처리로 일부분 가림, 성드립, 극도로 선정적인 예술작품, 음란물 포함된 캡쳐 이미지, 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물 등

    2-3) 혐오성 게시물
    - 타인에게 혐오감을 주거나 불쾌하게 할 수 있는 게시물 작성 금지
    - 기준: 배설물, 신체 손상, 동물 / 곤충 / 벌레의 내부 장기 및 사체 등 의 내용을 어휘, 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-4) 논란성 게시물
    - 사회의 민감한 이슈나 정치 이슈를 직간접적으로 언급하거나 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-5) 이외 기타 게시물
    - 운영자의 판단하에 모해게시판 운영에 불필요하거나 고지된 사항외의 논란성 게시물

    3. 게시글 삭제/제재
    3-1) 게시글 삭제 및 제제 규정
    - 이용규칙 위반 사항에 대해서 모니터링
    - 규칙을 위반한 게시물, 코멘트 등은 삭제처리 된 후 원상복구 되지 않음
    - 제재 받게 된 게시글, 코멘트 등은 별도로 저장되며, 분쟁 해결을 위하여 행정기관 또는 사법기관의 증거 자료 제출 명령이 있을 경우, 요청된 자료는 해당 기관에 제공될 수 있음

    3-2) 게시글 삭제 대상
    - 게시판 이용정책 위반 게시물
    - 뉴스/기사 게시물 일부 혹은 전문 게재 시 모두 저작권 위반으로 삭제
    - 불법적인 자료(저작권 자료 포함)에 대한 언급(URL이나, 다운 받을 수 있는방법 등에 대한 정보도 삭제)
    - 도배성 게시글 및 댓글
    - 홍보성 타사이트 링크 포함 및 광고 게시물

    4. 웹회원 탈퇴 조치 대상
    - 운영진으로 오인될 소지가 있는 프로필, 닉네임, 닉네임 이미지를 사용하는 행위
    - 운영진을 사칭하여, 게시글 게시 혹은 타회원을 현혹시키는 행위
    - 회사와 운영진에 대한 비난과 확인되지 않은 내용 유포 및 여론을 조성하는 행위
    - 게시판 도배 행위(잡담 형식의 가벼운 내용의 글을 단기간에 반복적으로 작성, 본문 내용과 관련이 없거나 무성의한 코멘트를 단기간에 반복적으로 올리는 경우)
    - 닉네임에 직/간접적인 광고 내용 포함
    - 타인에게 혐오감 및 수치심을 조성하는 닉네임 사용
    - 위의 고지된 게시판 이용정책을 지속적으로 위반하였을 경우

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  • 모해 광장

    방금 전

    고객센터 넘 전화 안받아요

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  • 모해 광장

    방금 전

    SKT 교체용 유심 배송받았으나 유심 인식이 되지않아 일단 아이즈 게시판에 재발급 요청했습니다
    유심 오류를 해결하기 위한 모든 방법을 시도했으나 실패... 혹시 해결하신 분이 계시면 정보 부탁드립니다

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  • 모해 광장

    방금 전

    미납요금 때문에 개통이 안된다고 문자받았습니다.
    LGU+ 미납요금이랑 아이즈모바일 개통이란 무슨상관이죠?
    유플러스는 카드 자동이체 걸려있어서 미납이 발생할게 없습니다.
    고객센터 연락도 안되고 어떤문제인지 확인되시면 연락주실수 있을까요

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  • 모해 광장

    방금 전

    셀프개통이 너무 안되어서 일반개통으로 넘기고 정신과 시간의 방으로 입장

    근데 뭐 상담사나 개통하시는 분이 무슨 죄겠습니까?
    그 분들은 그 분들대로 고생하실텐데
    해탈하고 기다려야지...

    근데 그... 대기 번호표 번호는 알려주세요ㅋㅋㅋㅠㅠㅠ

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  • 모해 광장

    방금 전

    열흘째 정지먹이고 뭐하는건지?
    이심 변경요청 했더니 이심은 안보내주고 기존에 쓰고있는 이심만 정지먹여서 지금 열흘째 전화를 못하고 있네요?

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  • 모해 광장

    방금 전

    이벤트 요금제를 통해 아이즈 모바일에 많이 유입되실 텐데요. 보통 7개월 정도 시간이 경과하면 할인이 적용되지 않고 요금이 올라가게 됩니다. 달력에 체크도 하고 여러 방법들을 사용하시겠지만 2달만 지나도 이래저래 기억이 안나게 마련인데요.

    이럴 때 확인하기 쉬운 것은 마이페이지 - 가입정보에 가서 자신의 회선 최종 개통일자를 알아보시면 됩니다. 그럼 정확히 할인이 언제까지 적용되는지 안놓치실 수 있으세요!

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  • 모해 광장

    방금 전

    기존skt에서 kt셀프개통중 skt사전동의를 받아야되는데 1566-1509에 번호를 입력했더니
    skt사용자가 아니라고 하네요 어떻게 처리해야하나요?
    80통을해도 상담원연결도 안되고 채팅창도 몇날몇일 답변을 안달아주니 답답해 여기 글 남깁니다...

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  • 모해 광장

    방금 전

    셀프개통 진행중인데, 전 통신사 요금조회 화면에서 몇 시간째 멈춰있습니다. 이럴 경우 어떻게 해야 하죠?

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  • 모해 광장

    1시간 전

    급합니다. 빠른 처리 부탁드려요 정말 급합니다 주문번호 10802982

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  • 모해 광장

    1시간 전

    혹시 114로 오늘 이런 문자 받으신 분 있으신가요?
    파일이 첨부되어 있는데
    고객센터도 ai라 상담도 안되고
    아이즈모바일에서 보낸 문자가 맞는지 의심이 생겨 열어보지도 못하고 있습니다

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  • 모해 광장

    1시간 전

    Skt 고객인데 번호이동을 할 생각이 있어 유심교체 신청을 망설이다 며칠전 휴일날 신청했어요
    제대로 신청이 완료되었는지? 내순서가 몇번째인지? 상태정보를 보내주지도 않고 멤버쉽 메뉴에서도 확인이 않됩니다.
    마냥 기다려야 하는지? 다시 번호이동을 생각해 봐야 하는지 skt 유심사태가 생각보다 많이 신경쓰여 당장 해킹을 않당한다 해도 정신적 피해가 크네요

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  • 모해 광장

    2시간 전

    기존 아이즈모바일 가입 후 현재 타통신사 이용중인데,
    가입사실확인서 발급 받으려고 들어가니 안된다고 뜨네요.
    이용계약등록증명서 또는 가입증명원 메일로 발송 부탁드립니다.

    jkwiwi@naver.com

    감사합니다.

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  • 모해 광장

    2시간 전

    번호이동후 유심도착분 폐기하면되나요

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  • 모해 광장

    2시간 전

    셀프개통이 안되어서 일반개통으로 전환합니다. 부탁 드립니다 주문번호 10792189
    이동제한 해지 했습니다

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  • 모해 광장

    2시간 전

    안녕하세요?
    SK텔리콤의 정보 유출로 유심 십 무상교채(알들폰 포함)해 준다고 하여 인근의 T대리점에서 교채 희망 등록을 교채 해준다는 첫날 방문하여 유심의 재고가 없어 등록을 해 놓고 연락이 오면 방문하여 교채 해 준다고 하여 기다리고 있었더니 오늘에야 연락이 오기를 알들폰은 우리대리점에서 교채를 해 줄 수 없다고 하면서 알들폰 교채 취급점에서 해야 한다는 통보를 받았습니다. 이런 황당한 일이 또 있을까 (?) 싶었으나 그리 말하므로 더 이상 말이 되지 않아 이곳에 문의 합니다. EYEVISION고객센터에 전화하니 인터넷홈페이지 에서 신청 가능하다고 하여 찾아 보았지만 어디서 해야 할지를 몰라 이곳에 문의합니다. 자세히 교채 희망 등록을 하는 방법을 신청할 수 있도록 자세히 안내해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

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  • 모해 광장

    3시간 전

    회선 추가를 하려고 하는데 '이미 등록된 휴대폰번호입니다.'라고 나옵니다.
    오늘 신규회선 하나를 개통 했는데 회선 추가를 하려고 하는데 '이미 등록된 휴대폰번호입니다.' 라고 나옵니다.
    고객센터를 몇시간째 연락도 안되고, 챗봇은 아직 멀었고... 해결 좀 해주세요.

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  • 모해 광장

    3시간 전

    유심보호 서비스가 자동가입되었다고 하는데...번호이동을 위해 해지를 해야 한다고 하는데 맞으면 해지 부탁드립니다

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  • 모해 광장

    3시간 전

    셀프개통 중 화면에서 한시간 넘게 넘어가질 않아요

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  • 모해 광장

    3시간 전

    안녕하세요
    어떻게 해야 될지 모르겠네요 ㅠㅠ
    1. 기존 사용 핸드폰 고장 (휴대폰 인증 불가능)
    2. 유심보호기능 자동 설정됨 - 공폰 으로 이동하여 사용 불가능
    3. 홈페이지 부가 서비스 해지 불가 (휴대폰 인증 불가능)
    4. 고객센터 연락 불가능
    5. 고객센터에 이메일 발송 - 답변 못받았음.
    sk 유심 사태 관련하여 많이 힘드신 부분 충분히 이해 합니다
    많이 바쁘시겠지만 혹시 다른 방법은 없을지 확인 한번 부탁드립니다.
    감사드립니다. 행복하고 건강한 하루 되세요

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  • 모해 광장

    4시간 전

    셀프개통 시도했는데
    현재통신사 엘지에서 kt 변경인데

    이미예전해지한 skt에서 문자 받으라고 셀프개통이 안되고 있음
    조치바랍니다.

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