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    2024-01-16

    [모해게시판 운영정책 안내]
    지금 보고 계시는 모해게시판은 이해가 어려운 용어나,
    통신 서비스를 이용하시면서 불편했던 점을 해소하고 정보를 공유하는 통신 전문 토론장입니다.
    기본적으로 자유로운 정보 공유를 위해 자유로운 분위기의 게시판 운영을 지향하지만,
    모해게시판을 이용하는 이용자분들의 편의성을 위해서 몇 가지 운영정책을 수립하였습니다.

    아래는 모해게시판 운영 정책의 전문입니다.

    1. 모해게시판 운영 정책
    - 모해 게시판은 통신 전문 토론장으로서, 통신과 관련된 게시물 작성이 원칙
    - 회원 개인정보 보호를 위해 전화번호 및 개통번호, 주민등록번호 등 개인정보를 담고있는 게시물은 고지 없이 삭제될 수 있음
    - 아이즈모바일 홈페이지 이용 문의 외의 개통지연 문의 혹은 개통요청 등의 게시물은 회선정보 조회 및 원활한 개통 절차를 위해 고객센터 1:1 문의 게시판 이용
    - 게시글과 댓글 내에서 타인을 지칭할 때 기본적으로 존칭 사용

    2. 게시판 이용정책 위반 게시물
    2-1) 욕설/비방
    - 욕설 기준: 직접적인 욕설 및 욕설임을 알 수 있는 자음, 기호, 약어, 유사 어휘, 이미지, 영상 등 포함
    - 특정인/무리에 대해 비방 혹은 평가하는 내용
    - 유추할 수 있도록 특정 회원을 언급하여 비방하는 행위 포함(가까운 시일내에 상대 회원과 다소간 언쟁이 있었거나, 제3자가 저격 대상이 되는 회원을 짐작하고
    유추할 수 있는(신고, 댓글) 등 전후 상황을 종합적으로 검토하여 판단)
    - 인신공격, 특정 집단(성별, 정치, 종교, 지역, 인종, 장애 등)모욕 및 폄하 등 여론을 부정적인 방향으로 조성하려는 고의적 행위
    - 비방, 비난 목적으로 특정 회원의 글이나 댓글, 쪽지를 복사, 캡처하여 공개적으로 박제하는 행위

    2-2) 음란물
    - 직/간접적 신체노출(속옷 등 착용하여 간접적으로 노출한 경우도 포함), 성행위 및 성범죄 직/간접 묘사, 음란물, 매춘 및 퇴폐업소 관련 정보
    - 불법 촬영물(성적 욕망 또는 수치심을 유발할 수 있는 사람의 신체 불법 촬영물 혹은 복제물) 원본 및 편집물, 합성물, 가공물
    - 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물
    - 아동·청소년 대상 음란성 게시물 포함:
    - 글, 이미지, 영상, 음성, URL링크, 토렌트 파일 모두 포함
    - 편집 처리로 일부분 가림, 성드립, 극도로 선정적인 예술작품, 음란물 포함된 캡쳐 이미지, 윤락행위를 알선하거나 성관계를 목적으로 하는 만남 알선 게시물 등

    2-3) 혐오성 게시물
    - 타인에게 혐오감을 주거나 불쾌하게 할 수 있는 게시물 작성 금지
    - 기준: 배설물, 신체 손상, 동물 / 곤충 / 벌레의 내부 장기 및 사체 등 의 내용을 어휘, 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-4) 논란성 게시물
    - 사회의 민감한 이슈나 정치 이슈를 직간접적으로 언급하거나 이미지, 영상, 음성 등으로 표현한 경우

    2-5) 이외 기타 게시물
    - 운영자의 판단하에 모해게시판 운영에 불필요하거나 고지된 사항외의 논란성 게시물

    3. 게시글 삭제/제재
    3-1) 게시글 삭제 및 제제 규정
    - 이용규칙 위반 사항에 대해서 모니터링
    - 규칙을 위반한 게시물, 코멘트 등은 삭제처리 된 후 원상복구 되지 않음
    - 제재 받게 된 게시글, 코멘트 등은 별도로 저장되며, 분쟁 해결을 위하여 행정기관 또는 사법기관의 증거 자료 제출 명령이 있을 경우, 요청된 자료는 해당 기관에 제공될 수 있음

    3-2) 게시글 삭제 대상
    - 게시판 이용정책 위반 게시물
    - 뉴스/기사 게시물 일부 혹은 전문 게재 시 모두 저작권 위반으로 삭제
    - 불법적인 자료(저작권 자료 포함)에 대한 언급(URL이나, 다운 받을 수 있는방법 등에 대한 정보도 삭제)
    - 도배성 게시글 및 댓글
    - 홍보성 타사이트 링크 포함 및 광고 게시물

    4. 웹회원 탈퇴 조치 대상
    - 운영진으로 오인될 소지가 있는 프로필, 닉네임, 닉네임 이미지를 사용하는 행위
    - 운영진을 사칭하여, 게시글 게시 혹은 타회원을 현혹시키는 행위
    - 회사와 운영진에 대한 비난과 확인되지 않은 내용 유포 및 여론을 조성하는 행위
    - 게시판 도배 행위(잡담 형식의 가벼운 내용의 글을 단기간에 반복적으로 작성, 본문 내용과 관련이 없거나 무성의한 코멘트를 단기간에 반복적으로 올리는 경우)
    - 닉네임에 직/간접적인 광고 내용 포함
    - 타인에게 혐오감 및 수치심을 조성하는 닉네임 사용
    - 위의 고지된 게시판 이용정책을 지속적으로 위반하였을 경우

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  • 모해 광장

    10시간 전

    유심 변경했는데 HD 보이스가 안되네요. 처리 부탁드립니다.

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  • 모해 광장

    12시간 전

    05월 청구요금
    2025.05.01 ~ 2025.05.31
    빵원 이 나와 깜놀. ㅎㅎ
    문제가 생겨서 요금이 0원이네요.
    굿~~~

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  • 모해 광장

    12시간 전

    셀프개통 진행중에서 이전통신사 이용요금을 조회중상태로 멈춰져 있습니다.
    어떻게 해야 하나요?

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  • 모해 광장

    13시간 전

    해외에서 거주중이라 페이지에 나온 고객센터 연락이 안되는데 혹시 해외직통 번호 알 수 있을까요 이심 개통 관련으로 문의드릴게 있어서요

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  • 모해 광장

    13시간 전

    유심 교체 막막

    새 유심을 우편으로 받았지만 홈페이지에서 등록이 되지 않습니다. 전화도 되지 않으니 어떻게 해야 하나요?
    셀프개통 일반개통 모두 안 되니 말입니다.

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  • 모해 광장

    13시간 전

    1:1 상담은 열어놓지 뭐하는건건가요

    분실신고해서 유심받았는데 얼른 해제해주세요

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  • 모해 광장

    13시간 전

    셀프개통 대기시간만 5시간째입니다. 하루 종일 통신 두절 상태로 대기중~! 1~5분만에 개통된다는 얘기를 아예 하지 않으면, 이렇게 계속 컴퓨터 켜놓고 기다리진 않을 듯~! 차라리 순차적으로 몇명 대기중이라는 얘기를 알려주는 것이 덜 답답할듯함

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  • 모해 광장

    13시간 전

    유심을 받았는데 개통 연락이 없어서 유심교체를 못하고 있습니다.
    일주일이 지났거든요. 언제까지 기다려야 하는지요?

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  • 모해 광장

    14시간 전

    핸드폰 유심 인식 란됨

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  • 모해 광장

    14시간 전

    1대1문의하기 방법 알려드립니다~

    화면 하단에 채널톡 풍선모양클릭
    -> 문의하기->청구/납부/사용량->상담원 연결하기

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  • 모해 광장

    14시간 전

    명의 변경 번호를 잘못 신청한거 같아요. 고객센터 통화가 안되고 쳇봇에도 작성하기를 못하고 있어 글 납깁니다.
    통화를 어떻게 해야 할까요?

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  • 모해 광장

    14시간 전

    셀프개통 진행했습니다
    전 통신사 해지까지 완료되었는데
    중간에 꺼져서 셀프개통이어서 하려고했는데 화면이 넘어가지않아 일반개통으로 변경했습니다
    담당자배정카톡이왔고
    유심은혹시 언제 교체하면되나요!?
    톡이 오나요!?
    지금 유심교체했을때는 개통이 안되어서요

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  • 모해 광장

    14시간 전

    전번 2개 쓰고 있어서
    2개 모두 번호이동 신청하려는데

    1개 신청 완료하고나니
    2번째는 번호이동 신청서
    작성을 할 수가 없는데...

    아이즈모바일 번호이동 신청은
    1개씩 즉 1개 개통 완료하고난 뒤에
    나머지 1개하는 이렇게 순차적으로만
    할 수 있나요?

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  • 모해 광장

    15시간 전

    일시정지하면 요금은 어떻게 되나요?

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  • 모해 광장

    16시간 전

    상담원과 전화를 막아 놓았네요
    전화로 물어 볼 길이 없네
    겨우 찾아서 이곳에 문의합니다

    (문의)
    개통된 유심을 받았는데...
    폰에서는 사용이 되는데..
    아이패드에서 연결이 안되네요
    데이터를 사용할수 없습니다
    skt 알뜰폰 유심을 받았습니다

    참고로
    제가 가지고 있\잇는 엘지유플러스 알뜰폰 유심은 아이패드에서도
    정상작동됩니다

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  • 모해 광장

    17시간 전

    Sk때문에 유심 신청해서 받은지 한달여만에 새 유심을 받았지만, 유심사이즈가 안맞음ㅋ 어떻게 이런걸 보냈나 했지만,
    기대를 가지고 문의를 해보려하지만..
    전화량이 많아 연결 어렵고, 챗봇으론 상담사연결도 안됨.
    그럼 불편한 사람이 자세를 고쳐앉아 다른 회사 알뜰폰으로 가야죠.

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  • 모해 광장

    18시간 전

    아이즈모바일 요금제중에 3G 요금제는 없죠

    KT 5GB와 SKT 5GB
    번호이동하려는데

    혹시나 해서 문의합니다

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  • 모해 광장

    19시간 전

    일대일 문의 하는 곳이 없는데 어디다 어떻게 하는 지 알려주세요

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  • 모해 광장

    20시간 전

    개통직후부터 계속
    통화중 소리끊김 수신불량 등
    통화품질에 문제가 많습니다
    유심 문제 일까요?

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  • 모해 광장

    2025-06-04

    수고하십니다.

    새로 받은 SKT 알뜰폰 USIM을 제대로 개통 절차를 진행하지 못한상태에서 기존 USIM은 폐기처분 해버렸고
    개통에 필요한 일련정보등도 없는 상태라 이러지도 저러지도 못하고 있는 상황입니다.
    그래서 지금 지원해주고 계시는 USIM 인식오류를 통해서 USIM 강제인식을 해주십사 인터넷을 통해 신청을 했었는데
    개통진행도 하지 않은 상태라서 그런지 진행이 되지 않는거 같습니다.

    비용이 발생하더라도 USIM이던 eSim을 새롭게 구입하고 싶은데 핸드폰을 이용할 수 없는 상태이다보니
    구입시 필요한 인증등이 안되고 결재처리를 할 수 없는 상태이다보니 구입도 못하고,,,
    난처한 상황이네요.
    은행구좌등을 알려주셔서 구입대금을 입금하는 방법이나 핸드폰 결재요금으로 청구를 해주시는 방법 등은 없는지요?

    감사합니다.

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