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  • 고객지원

    2025-04-01

    유심 바로배송 되는 지역 어떻게 확인하나요

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  • 고객지원

    2025-04-01

    안녕하세요
    개통진행중 신청서수정요청 알림이 와서 수정했는데
    언제쯤 개통되는지 알고싶어요!

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  • 고객지원

    2025-04-01

    SKT 알뜰폰 사용중인데요, SKT브로드밴드 인터넷과 결합할 수 있나요?

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  • 고객지원

    2025-04-01

    미납 요금이 있다고 하는데 미납 요금에 대해 문자로 받아 볼 수 있나요?

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  • 고객지원

    2025-04-01

    기존에 선불폰을 썼었는데 셀프개통 신청을 했습니다.
    일반개통으로 전환신청 하라고 하는데
    주문배송코너에 일반개통신청버튼이 없네요
    일반개통 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2025-04-01

    3월 이벤트 kt 구매했는데
    4월 이벤트 skt가 훨씬 더 혜택이 좋고 저렴하네요.
    eSim으로 구매했는데 요금제 변경이 가능한가요?
    해지하고 재구매 해야하는건지
    절차를 알려주세요.
    AI챗봇은 제대로 안내가 안되고, 1:1 문의는 없으니 여간 불편한 게 아니네요.

    3월 31일 kt 요금제 eSim 구매 후, 4월에 skt 요금제 eSim으로 변경할 수 있는지
    된다면 그 방법은 어떻게 되는지
    안된다고 하면 기존 구매 요금제를 해지하고 새로 구매하면 되는지

    확인 바랍니다.

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  • 고객지원

    2025-04-01

    Esim 으로 개통을 진행했는데요, 상품 개통은 완료 되었는데,
    Esim 등록이 안됩니다. QR등록시 이심이 준비 되지 않았다고만 뜨네요.

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  • 고객지원

    2025-04-01

    안녕하세요. 알뜰KT 사용하다 SKT로 번이 했는데요.
    유심칩을 3번 정도 뺐다 꼈다 하고 재부팅도 7번 가까이 했는데 SKTelcom만 뜨고 데이터 서비스가 지원되지 않습니다. 라고 뜨네요..
    언제까지 기다려야 할까요?

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  • 고객지원

    2025-04-01

    KT 알뜰폰으로 번호이동을 했는데 070번호로 걸려오는 전화를 일괄 차단하는 방법이 있을까요?

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  • 고객지원

    2025-04-01

    안녕하세요. skt -> kt로 변경시 유심을 바꾸지 않고 그대로 입력했습니다. 개통 완료 후 기존 유심이 안 되길래 새 kt 유심 편의점에서 구입해 장착 후 2-3회 재부팅했는데도 개통이 계속 안 되고 있습니다 ㅠ

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  • 고객지원

    2025-04-01

    안녕하세요. skt -> kt로 변경시 유심을 바꾸지 않고 그대로 입력했습니다. 개통 완료 후 기존 유심이 안 되길래 새 kt 유심 편의점에서 구입해 장착 후 2-3회 재부팅했는데도 개통이 계속 안 되고 있습니다 ㅠ

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  • 고객지원

    2025-04-01

    imei 정보를 알려드리고 hd보이스를 등록하고싶은데 어덕게 연락할 방법이 없어요..

    당최 어케 해야되나요??

    전화로밖에 안되는건가요?>

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  • 고객지원

    2025-04-01

    skt 기존 유심 장착 후 kt로 개통 완료 된 다음 새 유심을 장착했습니다
    현재 아무 것도 안 되고 있습니다 ㅠ 어떻게 해야하나요?

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  • 고객지원

    2025-04-01

    우편 청구서 이용자입니다. 주소변경되어 우편청구서 주소지를 변경하여야 하는데 챗봇상담밖에 없네요 예전처럼 게시판문의는 아예 없어진건지요

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  • 고객지원

    2025-03-31

    2025.03.25에 아이즈모바일 - 알뜰KT - [K]벤티(200분/10GB) - 월 5490원(평생) 가입했습니다.

    대표회선에 제 알뜰폰망이랑 휴대폰 정상적으로 등록되있는거 확인했는데도 불구하고,
    부가서비스 - KT망 - 번호도용 문자차단서비스 - 가입신청 누르니까 사진 첨부된 내용이 뜹니다.
    ※ 내 가입정보, 이용내역, 청구/납부내역 등도 조회할려하니 사진 첨부된 내용 뜹니다.

    조치부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2025-03-31

    2025.03.25 아이즈모바일 알뜰KT망 - [K]벤티(200분/10GB) - 월 5490원 가입했습니다.

    회원정보 변경 - 대표회선 - 알뜰망이랑 휴대폰번호 맞게 등록되어있는데 불구하고,
    부가서비스 - 번호도용 문자차단서비스 신청하려고하니 사진 첨부된 것 뜹니다.
    ※ 서비스조회 및 변경 - 내 가입정보, 이용내역, 청구/납부내역 등 아무것도 조회조차 안됨 (사진첨부된 것 뜸)

    당장 조치 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2025-03-31

    낮 2시 50분에 폰은 해지되고 이심 셀프개통 실패해서 하루종일 먹통이 되었어요.....
    살려주세요......
    하루종일 폰만 보고 있어도 안되네요.................살려주세요 제발요.................
    고객센터 연결도 안되고........
    살려주세요 제발요...........

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  • 고객지원

    2025-03-31



    안녕하세요 금일 esim 셀프 개통 진행하는데 아래와 같이 뜨는데 어떻게 해결해야하나요?
    사용가능한 단말기 상태가 아닙니다. (단 말기 해지)
    ※ 문제 해결 뒤에 재시도 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2025-03-31

    데이터를 다쓰고 무제한 요금제로 전환되었는데요 테더링을 써야해서 데이터를 추가로 사용하여야 하는데 데이터를 추가로 구입을 어떻게 하나요? 진짜 테더링 해야할 일이 많은데 너무 답답합니다

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  • 고객지원

    2025-03-31

    번호이동 신청서를 작성하고 유심도 있는데 번호이동신청한 내역이 없다고 나오네요 어떻게 해야되요

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