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  • 고객지원

    2023-11-13

    번호변경 순위 의미
    고객센터 - 서비스조회/변경 에서 번호변경의 희망번호 순위는 어떤 의미인지 궁금합니다.중간번호나 끝번호를 고르는게 아니라 해당 번호가 포함된 아무 번호를 부여하는 건가요?

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  • 고객지원

    2023-11-13

    알뜰폰 가입 할때 인터넷결합 관련문의 드립니다.
    안녕하세요 현재 아버지 어머니 저 이렇게 3명이 KT사용하고 있고 예전에 가족결합으로 해서 100MB 인터넷 무료로 사용하고 있습니다.통신비는 매월 셋이 합쳐 15만원정도 나오고 있습니다. 혹시 통신사는 그대로 KT사용하고 알뜰폰으로 바꾸면 인터넷결합이 해지되나요??그렇다면 알뜰폰으로 바꾸고 LG로 가족결합해서 지원금 40만원정도 받고 인터넷요금 3만원정도 내는게 나을까요?아니면 그냥 지금처럼 사용하는게 나을까요?답변 부탁드립니다감사합니다^^

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  • 고객지원

    2023-11-13

    마이페이지 할인정보에는 청구할인 종료기간이 15일까지인데 114에서는 오늘까지라고 문자가 왔네요

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  • 고객지원

    2023-11-13

    번호이동 실패
    안녕하세요`번호이동 NP인증실패 : [BF1038] 번호이동 사전동의 내역 미존재`라고 나오는데 어떻게 해야할까요?

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  • 고객지원

    2023-11-13

    아이즈 모바일에서 다시 알뜰폰 개통이 가능한가요?
    현재 아이즈모바일 사용중인데다른 알뜰폰 회사말고 여기서 계속 사용하고 싶습니다.요금제 변경이 아닌새로 알뜰폰을 개통하고 싶은데 가능한가요??(아이즈 모바일 -> 아이즈 모바일이 가능한건지)

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  • 고객지원

    2023-11-13

    문자
    카드문자 인증번호문자 가 갑자기안들어옵니다 만진거도없는데 빨리좀처리해주세요

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  • 고객지원

    2023-11-13

    이심 초기화 문의
    안녕하세요. 이심 초기화 문의로 개인정보 때문에  1:1 게시판에 문의 남겼습니다.확인 후 답변부탁드립니다.감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-11-13

    발신차단이 걸렸어요.
    전화를 만지다 초기화를 눌러서 그런가요?발신전화가 모두 차단이 되었어요해결방법은 어덯게 해야 하나요?

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  • 고객지원

    2023-11-12

    가입정보가 조회가 안됩니다.
    아이즈 모바일 사용중인데 홈페이지 - 고객센터에서 정보를 조회하려고 하면 요금제를 이용중인 고객만   접근 가능하다고 하면서 아무것도 안되네요.  타 알뜰폰은 모바일 어플도 있고 홈페이지  조회도 되는데 이건뭐 아무것도 조회가 안되네요. 1:1문의도 남겼습니다.  구글플레이스토어에 고객센터 어플도 없는것도준비성 없는걸 보여주네요.  여하튼 저의 가입 정보를 볼수 있는 방법이 궁금합니다. 전화는 죽어도 안받는 다는 내용이 99.999%라서 게시물로 남깁니다. 

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  • 고객지원

    2023-11-10

    신청서 수정요청 관련에 대한 문의
    일련번호 뒷4자리가 맞아요? 아니면 밑에 빨간글씨 운전면허번호가 맞아요? 시스템 너무 어설프네요..상식적으로 일련번호 4자리 기입하고 되어있으면 4자리 이상 입력이 안되야 할텐데 그 이상의 텍스트가 입력되길래밑의 안내대로 운전면허 번호 입력했습니다.그리고 하단의 결제정보 4자리도 무슨 의미인지 몰라그냥 자동이체하던 계좌번호 마지막 4자리 입력했구요..설명이 너무 불명확하고 알아 먹을수가 없네요.과연 정상적으로 개통이나 될런지 불안하네요..

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  • 고객지원

    2023-11-10

    번호 이동 후 미납요금
    기존 통신사에 있던 요금 얼만지 알수있나요? 그리고 지불 방법은 어떻게 되나요

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  • 고객지원

    2023-11-10

    일반개통 문의
    언제 개통되는지 궁금해서 문의납깁니다~

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  • 고객지원

    2023-11-10

    미납요금납부
    번호이동건으로 미납요금납부하려 합니다.연락바랍니다

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  • 고객지원

    2023-11-10

    뭘 수정하라고 계속 보냅니까?
    이거 운전면허정보가 오류라고 3번쨰 오는데뭐가 오류인지 안내좀 부탁해요계속 그대로 입력해도 오류라는데신청서 신청한게 언젠데 이제서야 날라오나요 뭘바꾸면되나요?

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  • 고객지원

    2023-11-10

    개통신청 할때 카드정보 오류
    개통 신청서 작성할때 카드정보 5회이상 확인하고 기입했는데 정보가 다르다는 오류가 발생하여 계좌이체로 신청해서 개통신청했습니다. 혹시 그점이 개통하는데 문제생길까 염려되어 문의글 남깁니다. 계좌이체 말고 다시 납부했던 카드로 변경하고 싶습니다. 

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  • 고객지원

    2023-11-10

    빠른개통
    상담사 연결해서 미납처리하니 셀프개통이 다음날부터 된다고 하더니개통할려니 담당자 한테 넘어갔다고 뜨네요개통을 빨리 해주는것도 아닌데  셀프개통 하겠다는데 왜 담당자한테 넘기는지 모르겠네요 빨리 처리해줘요

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  • 고객지원

    2023-11-10

    USIM 카드 변경 후불 변경 신청서
    고객센터 안내에 따라 후불 변경 신청서 이메일 발송하였습니다.확인 부탁드립니다. 감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-11-09

    일반개통 문의
    이번에 번호이동을 했는데 언제 개통되는지알수있을까요? 

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  • 고객지원

    2023-11-09

    발신정지를 요청한적이 없는데 발신정지가 요청되어있습니다
    발신정지를 요청한적이 없는데 발신정지가 요청되어있습니다처음에 가입할때 이런내용도 안나와있고 상담전화도안되고 빨리 해지해주세요 이런 불편한사항이 있는걸 알았으면 가입도안했습니다전화가 안되요 

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  • 고객지원

    2023-11-09

    무책임하고 대책없는 신규가입 셀프개통
    주문번호 10429816신규가입 개통 언제되나요...업무가 다 엉망이 됬습니다...사이트에는 신규가입도 셀프개통도 다 되는것처럼 해놓고 신청다하니까 신규가입은 셀프개통 안된다는게 뭔 말인가요...일부러 유심도 미리 샀는데요..개통처리 부탁드립니다.평균 얼마나 걸리는지라도 알려주셔야죠, 선착순으로 됩니다 한 후 아무 연락없이 기다리라는건가요..개통 상황 및 소요시간 알려주세요.

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