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  • 고객지원

    2023-09-26

    순차적 개통이 도대체 언제 제 순서가 되나요?
    안녕하세요 2023.09.23 09:50:02 에 번호이동으로 esim 개통신청했는데 아직도 개통되지 않았습니다.순차적으로 개통 해준다 하셨는데 도대체 제 순서는 언제쯤 되나요?빨리 처리 부탁드릴꼐요. 감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-09-26

    28일까지 개통될까요?
    LGT로 지금 번호이동하면 28일까지 개통될까요? 연휴 시작이라 신청하다가 질문합니다.

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  • 고객지원

    2023-09-25

    해외인데 부가서비스 관련 최종 문의 및 확답 요청 드려요(이메일 동일 문의)

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  • 고객지원

    2023-09-25

    개통지연
     주문번호 ******* 입니다. 개통이 언제쯤 될까요 빠른 조치 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-09-25

    유심 나밍 오류
    (유플망이고 번호변경땜에 나밍하고 있는데 안됩니다.이미 1:1문의에 해당 내용을 넣었으나 누락된 정보가 있어 알려드립니다.)나밍 실패 후 재부팅 시 네트워크 관련 오류로 8번 오류코드가 나옵니다.

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  • 고객지원

    2023-09-25

    개통 지연
    안녕하세요 고생하십니다! 2023.09.14 13:40:29에 번호 이동으로 개통 신청했는데 카카오톡 알림으로 개통 보류가 되었다는 알림이 왔고 재작성을 했는데 아직까지도 개통이 안되고 있습니다. 빠른 처리 부탁드립니다. 

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  • 고객지원

    2023-09-25

    개통이 지연되고있습니다
    안녕하세요 2023.09.23 09:50:02 에 번호이동으로 esim 개통신청했는데 아직도 개통되지 않아 문의드립니다. 주문번호는 ******* 입니다. 빨리 처리 부탁드릴꼐요. 감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-09-23

    해외인데 문자 저나 수신안되여
    지금 미국이고 한국서 들어오는 문자받아야되서 국제전화발신 해지할려는데 모바일에서 로그인하구 홈페이지 -> 로그인 -> 상단에 고객센터 -> 서비스.조회 변경 -> 부가서비스 해지요청 가능합니다여기에  국데전화발신금지해지가 아예 선택이 없어요얼마전 태국 갓다가 한굿 돌아오고 4일뒤인 엊그데 미국 갓는데 태국갓으을때 설정한 부가서비스 관련 해지를햇는데 지금 미국인데 전회문자 다 안들어아요 아이폰에셀룰러까지도 켯는에 빨리확인해주세요 데이터차단서비스는 가입됫는데 저거땜에 안되는듯요 긎해요 항국에서들어오는 문자 전화 다 받아야해여

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  • 고객지원

    2023-09-23

    요청한적도 없는데 착신 정지로 수신 안됩니다.
    갑자기 오늘부터 전화 수신이 안됩니다.어제(9/22) 모바일 요금제 변경이 먹통이라 간신히 상담원과 통화후 요금제 변경했는데" 고객의 요청에 의해 당분간 착신이 정지 되어있습니다 "라는 메세지만 나오고 전화 수신이 안됩니다.어머님이 시골에 혼자 사시면서 사용하는 전화라 전화 통화가 안되면 걱정 되는데빨리 조치 바랍니다.

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  • 고객지원

    2023-09-23

    주말 신규 개통
    금요일 8시 30분경 신청서 작성하였습니다.셀프개통이 안되어 토요일 오전 7시부터 또 다시 셀프개통 시도하였으나 해당이 안되어 기다렸습니다.언제까지 기다려야 하나요?

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  • 고객지원

    2023-09-23

    esim 개통 언제되나요?
    어제 개통했는데안되네요..

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  • 고객지원

    2023-09-22

    아이즈우정(300분/5G) 해지방법
    23년 3월 아이즈우정(300분/5G) 가입한 건 해지하고 싶은데 홈페이지 상에서 해지버튼을 찾을 수가 없어 문의남겨둡니다. 해지방법 설명 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2023-09-22

    일시정지 해제 요청
    10/10까지 신청했던 일시정지 오늘 해제 부탁드립니다ㅠㅠㅠㅠ

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  • 고객지원

    2023-09-22

    요금제 할인
    저는 4개월동안 요금제 할인해서 납부요금 0원인 것으로 알뜰폰 가입했는데요..어딜봐도 요금제 할인이 들어가있다는 내용은 없네요?지금 요금제 할인이 들어가고 있나요?

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  • 고객지원

    2023-09-22

    요금제 할인
    언제까지 요금할인 0원인지 알 수 있나요 마이페이지 들어가도 찾기 어렵네요

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  • 고객지원

    2023-09-21

    바로유심 개통
    안녕하세요.바로유심을 최초 구매해서 세종텔레콤에서 개통해서 사용중입니다.이번에 아이즈모바일로 옮길려고 신청했는데개통이 안된다면서불가사유: 유심/타통신사 라고 쪽지가 왔네요.바로유심은 알뜰폰 어디서나 사용할 수 있는 유심이 아닌가요?다시 유심을 구매해야 하나요?기존유심을 한 번 사면 계속 사용할 수 있는줄 알았는데제가 잘 못 알고 있는지 확인 부탁드리고어떻게 하면 개통할 수 있는지 알려주세요.감사합니다.

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  • 고객지원

    2023-09-21

    유플 확정기변 관련
    현재 상황은 다음과 같습니다.A번호→갤럭시 A52s로 개통 후 구글 픽셀 4로 OMD 등록. 이후 유심은 픽셀 4에 꼽아서 사용 중B번호→개통 이후 유심 배송 중(확정기변 이후 골드번호로 번호변경 예정)A번호 유심을 A52s에 꼽고 B번호 유심을 픽셀 4에 꼽아서 사용하려고 합니다.픽셀 4로 OMD등록이 되어 있는데 이걸로 가능한가요?

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  • 고객지원

    2023-09-21

    skt 11+ 인터넷 속도
    참다참다 글 올립니다.skt 11+ 인터넷 속도가 해도해도느립니다.아직 데이터를 다 쓰기도전인데 이렇게 현저하게 느려서 어떻게 쓰라는건지유튜브 영상보기도 힘들어요 글을 검색해보니 저 뿐만아니라 이 망쓰는 사람들은 대체적으로 느린것같은데현상파악하고 문제해결 바랍니다.

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  • 고객지원

    2023-09-21

    유플 골드번호 개통
    유플 골드번호에 당첨되고 신규가입신청을 했습니다.1:1문의를 넣었더니 영업시간 끝났다며 오늘 답변을 준다고 했습니다.(...)그와중에 골드번호가 아닌 일반번호로 개통이 되었습니다.이거 해결가능한가요?

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  • 고객지원

    2023-09-20

    셀프개통 인증오류 7회 초과 해결법
    참 어렵네요..셀프개통..전에는 안그랬는데..`일별/전화번호별 인증오류 7회 초과로 인증 할 수 없습니다.` 라고 나옵니다.상담원 통화를 해야하고 급한데..점심시간이 있는가 봅니다.. 위와 같은 메시지가 나올때 어떻게 해야 셀프개통이 잘 이루어질까요? 

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