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  • 고객지원

    2022-12-14

    개통 언제 되나요??
     12월 9일에 신청했는데 얼마나 더 기다려야될까요??

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  • 고객지원

    2022-12-13

    미성년자 번호이동 방법
    미성년자 번호이동방법 알려주세요

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  • 고객지원

    2022-12-13

    개통 오늘 될까요?
    주문번호 10195872오늘 중으로 개통 가능할까요?

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  • 고객지원

    2022-12-13

    명의변경 서류 이메일로 보냈습니다
    명의변경 서류 이메일로 보냈습니다빠른처리 부탁드립니다

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  • 고객지원

    2022-12-13

    OMD 등록 관련 질문 입니다.
    5G 지원 휴대폰인데, 아이즈 SK LTE 아이즈우정 (100분/3G) 요금제 가입한 뒤에OMD 등록할 때 OMD DEFAULT 5G로 가능한지 아시는 분 계실까요?

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  • 고객지원

    2022-12-13

    요금이 제대로 나온거 맞나요?
    11월 18일에 요금제 변경을 했습니다.기본 요금제 쓰다가 6개월동안 할인받아서 월 530원 요금으로 변경했는데요11월1일부터 17일 까지 쓴요금이 3만원이 넘는건가요?참고로 17일까지는 데이터가 안되는 요금제를 사용했습니다.확인 부탁드립니다.

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  • 고객지원

    2022-12-13

    IMEI 가 일련번호 맞죠?
    외산폰을 사용중인데...일련번호를 넣으라는데 배터리 일체형이라서요이것저것 다 둘러 봤는데... 일련번호를 IIMEI 인가? 이것뿐이 없는데이게 맞는거겠쥬?

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  • 고객지원

    2022-12-12

    번호이동을 하려고 하는데 이렇게 하는 게 맞나요?
    유심보유중이란 항목엔 번호이동 뭐시기 써져있던데전 아이즈모바일의 유심은 없어서 신청할 때 중간에 있는 유심신청을 눌렀습니다.만약 신청한 유심을 받고 쓰던 휴대폰에 끼우면 번호이동이 자동으로 되는 건가요?아니면 다른 절차가 또 있는 건가요?고객센터로 전화해도 이미 통화중인 소리가 나오고 연락을 할 수가 없네요.

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  • 고객지원

    2022-12-12

    12월 청구요금이 이상합니다.

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  • 고객지원

    2022-12-12

    유심받았어요 개통해주세요 언제 되나요
    주말에 유심 받았는데고객센터 전화도 안되고, 언제 개통될지 몰라 유심 계속 들고 다니고 있어요..개통을 빨리 해주시던지 아니면 언제 되는지 알려주셔야죠

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  • 고객지원

    2022-12-12

    취소부탁드려요
    주문번호 10195474 

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  • 고객지원

    2022-12-12

    KT 바로배송(퀵) 유심 사용가능한가요?
    아이즈 KT망으로 이동생각 중인데 KT바로배송(6,600원 내고 바로 받는 퀵서비스) 유심도 사용가능한가요?

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  • 고객지원

    2022-12-11

    12월 청구요금이 이상하네요.
    아이즈 7GB+ 요금제 사용하고 있는데 데이타,부가통화,문자 모두 제공량 이내로 사용한 것으로 되어 있는데 청구요금이 늘었네요. 지난달까지는 초과 사용량 없이 4,920원 인데, 이번달은 초과 사용량이 없는데도 5,350원 이네요.청구내역상세의 요금할인 금액만큼 청구가 더 되었는데, 왜 이런 건가요?참고로 청구내역상세를 첨부해 봅니다. 빠른 답변 부탁드려요.

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  • 고객지원

    2022-12-11

    요금제문의
    기존사용중인 통신사에서 여기요금제로 등록하면 자동으로 요즘제가 바뀌는건가요??그리고 요금제 보면 / 5개월 할인 3개월할인 등등...있던데 요즘제를 해당기간에만 그요금제라는건가요그럼 그 기간이 지나면 월래 요즘제로 돌아가는건가요?

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  • 고객지원

    2022-12-11

    e심에서 유심으로 번호이동 가능한가요?
    타 알뜰 통신사를 통해서 e심 사용에 있지만 다른 기기에서 유심을 넣어서 사용하고싶어서요.가능한지 여쭤 볼게요

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  • 고객지원

    2022-12-10

    번호변경 메뉴
    안녕하세요.다른 알뜰폰회사(세븐모바일, KTM, LG헬로모바일 등등...)는 홈페이지에 번호변경 서비스가 존재하는데 여기는 번호변경을 상담원을 통해서 해야 하는 것 같습니다.홈페이지에 번호변경 서비스를 넣어주셨으면 좋겠습니다.

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  • 고객지원

    2022-12-10

    [S994] 통신사의 정책 상, 고객님의 USIM은 ....
    삼성페이 T머니에서 이런 메시지가 나옵니다.USIM을 교체하세요[S994] 통신사의 정책 상, 고객님의 USIM은 ANDROID 10 이상에서 USIM 앱 서비스를 지원하지 않습니다. 자세한 사항은 통신사 고객센터로 문의해주세요. 이번에 당사에서 번호이동 개통할때 보내준 유심에 NFC기능이 없는 유심입니까?왜 이런 메시지가 나오나요?

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  • 고객지원

    2022-12-09

    유심 다운로드가 안됩니다.
        유심 다운로드가 안됩니다.         상담원 연결 간신히 되어서 안내 주신대로 나밍(?)을 했는데도 안됩니다.        상담원분 다시 연락 주신다고 했는데 연락 없이 6시가 넘었습니다.    혹시 방법 아시는 분들 있는지요

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  • 고객지원

    2022-12-09

    추가충전데이터가 뭔가요??
    문자메세지로 114에서[아이즈모바일]고객님의추가충전데이터1GB중 100%가사용되었습니다.이렇게 오는데 `추가충전데이터`라는게 뭔가요... 요금제는 11GB+일2GB+3MB쓰고있습니다.

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  • 고객지원

    2022-12-09

    자급제+알뜰요금제보다 부담없이 이용할수있는 방법 있을까요?
    제목 그대로에요. 지금은 알뜰요금제 사용중인데 폰 바꿀때가 지났어요. 19900원 무제한 요금제 사용중인데 ①알뜰요금제 탈출+약정폰, ②알뜰요금제 유지+자급제. 둘중에 고민중이에요. 1번으로 했을때 알뜰요금제까지는 아니더라도 좀 저렴하게 이용하면서 폰 교체할 수 있는 방법 있을까요?

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