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  • 고객지원

    2022-11-11

    개통에 대한 안내책자종이 정도 넣어주시면 어덜까요?
    개통에 대한 안내책자종이 정도 넣어주시면 어덜까요?고객센터도 전화안받고 ㅠ사이트에서도 개통안보이고...어떻게된건가요... 개통좀해주세요. 

    • 2022-11-12

      맞아요 저는 찾아보니 기존 폰 인터넷 연결이 끊어지면 교환하면 된다고 하더라구요
      먼저 알려주면 참 좋을텐데 말이에요 ^^;

    • 2022-11-14

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      현재 개통가이드 용지에 홈페이지 개편 후 내용이 포함되어있지 않아서 불편함을 느끼셨군요.
      현재 인쇄소에 발주를 넣어둔 상황인데, 아직 출고가 안됐다고 전달을 받았습니다.

      최대한 빠른 시일내에 가이드북 정상화할 수 있도록 하겠습니다.

      이외에 개통에 대한 내용은 고객님들의 편의를 위해 유심을 배송받으시면 자동으로 개통이 요청되도록 프로세스를 변경하였습니다.
      배송완료 이후 영업일 기준 2~3일내에 자동으로 개통이 완료됩니다.

      안내가 명확하지 않아 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다

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