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  • 고객지원

    2022-11-16

    진짜 개판이네요
    고객센터 전화도 안돼유심 QR인증도 안돼답변도 제대로 안해줘이건 뭐하자는건지 모르겠네요~

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2022-11-16

      안녕하세요 고객님 아이즈모바일 고객센터입니다.

      이용에 불편드려 죄송합니다.
      가입정보 확인시 고객님께서는 eSIM이 아닌 USIM으로 사용하고 계신것으로 확인되고 있습니다.
      만약 eSIM단말로 기기변경을 원하시는거라면, 사용하려는 단말기의 모델명, 일련번호, IMEI1, IMEI2, EID를
      확인하여 1:1문의 게시판으로 남겨주시면 빠르게 확인 후 도움드리도록 하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2022-11-16

      아이즈모바일 상담직원수가 조금 부족하지만
      친절하시고 대응 빨리 처리 잘 해주시네요

      보통 일과시간 오전 10시경이나 오후 1시경에는
      연결이 잘 되시는것 같았어요 ~^^

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