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  • 고객지원

    2022-11-23

    esim 활성화중만 계속 기다리다가 실패떴습니다
    따로 qr 문자온건없고 그냥 보니까 통신 신호가 없어졌길래 아이즈 홈페이지에서 esim qr찾고 등록해봤는데 계속 활성화중만 뜨더니 결국 실패라고 하네요보아하니 esim 재등록은 안되는거같던데 어떻게 해야하죠..?

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    • 2022-11-24

      저 어제 실수로 esim지워서 고객센터 전화했더니 재발행 해주셔서 홈페이지 QR코드로 다시 활성화 했습니다.
      1:1문의나 고객센터 전화해보시는게 빠를거 같아요.
      (SK망이였어요)

    • 2022-11-24

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다
      고객님에 개인정보 등 확인해야 할 부분이 있어서 모해 게시판에서는 처리가 불가능합니다.
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      사용에 불편을 드려서 죄송합니다.

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