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  • 고객지원

    2022-11-24

    안녕하세요? 번호이동 신청 뒤, 유심이 왔는데
    안녕하세요? 번호이동 신청 뒤, 유심은 왔는데사전동의 안내 문자가 안 왔습니다.카카오톡 채널에 별도로 kt가입전용 IMEI값 입력했는데이렇게 진행해도 되나요?

    • 2022-11-24

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.
      금일 우체국택배로 유심을 수령하신것으로 확인이 됩니다.
      개통센터로 바로 개통이 진행될수 있도록 전달하겠습니다.
      사용중이신 단말기가 사용이 안되시면 새로받은 유심을 단말기에 넣고 3-4회 정도 재부팅 하시면 사용이 가능합니다.
      혹시 재부팅을 해도 사용이 안되시면 고객센터 1:1 게시판 유심 인식불량으로 남겨주시면 고객센터에서 처리 도와드리겠습니다.
      감사합니다.

    • 2022-11-24

      스무스하게 개통 완료했습니다. 감사합니다.

    • 2022-11-24

      재부팅을 서너번하니 개통이 되더라구요.

    • 2022-11-24

      전 통신사에서 사전 동의 문자 한 번 오고, 한 30분 뒤에 데이터 끊기더니
      유심 갈아 끼우니 바로 되더라구요. 감사합니다^,^

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