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  • 고객지원

    2022-11-25

    개통 접수 후, 고객센터 확인 시 접수 취소가 되어 재신청 진행
    1. 24일 KT esim 요금제 개통접수 신청 (ars 전화 / 핸드폰번호 입력)2. 현재까지 아무런 연락이 상담사 연결 요청3. 상담사 확인 시, 고객요청으로 개통접수가 취소되었다고 함4. 재접수를 하려면 홈페이지에서 다시 개통접수를 해달라 가이드 받음5. 홈페이지에 따로 접수하려고 찾았으나 => 접수 경로 확인 불가6. 다시 요금제 가입 진입 시, 현재 작성중인 신청서가 존재하니 그것을 확인하라 함 => 확인할 방법/경로가 없음ㅁ 접수하는 경로 확인 해주시거나, 개통접수 진행 부탁드립니다.

    • 2022-11-25

      동일 요금제로 가입 시도 해보시면 작성 중인 신청서가 있으실 겁니다

    • 2022-11-25

      동일요금제 선택해도 작성중인 신청서가 있습니다. 확인해주세요. 까지 뜨는데
      확인을 어디서 어떻게 하는 안내가 없네요.

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