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  • 고객지원

    2022-11-28

    부가서비스 신청이 자꾸 취소처리 됩니다.
    SKT망 사용중인데, 신청가능 부가서비스에 <채팅+>를 가입신청 했는데, 취소 처리되었다는 알림만 계속 오고 아무런 설명이 없습니다.1:1 게시판에 관련해서 문의글도 남겼는데 답변이 없어서 여기 글 남깁니다.답변 부탁드립니다.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2022-11-28

      삭제된 댓글입니다.

    • 2022-11-28

      먼저 사용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
      고객님께서 요청하신 채팅+ 부가서비스 상품은 현재 사용 하시는 단말기 모델에서는 문제가 없습니다.
      문제는 사용하시는 단말기가 저희 SKT정산망에는 가상에 단말기 모델로 등록이 되어 사용중이라서 전산에 정상적인 단말기 등록이 필요합니다.
      고객센터 1:1 게시판에 내용 남겨 주신거 확인 했습니다. 개인정보 부분이 확인되어야 변경이 가능한 부분이라 1:1게시판에 해당 내용 남겨 드리겠습니다.
      감사합니다.

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