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  • 고객지원

    2023-01-16

    이벤트 요금제 할인 미적용 및 캐치콜 부가서비스 미적용
    안녕하세요,지난 주 금요일에 가입 신청할 때이벤트 요금제로 7,470원 적용 받는 걸로 번호이동 가입했었고,부가서비스로는 캐치콜 신청을 같이 했는데 반영이 안 되어 있네요.계약 사항을 조회하면 할인 요금이 적용이 안 된 금액으로 나옵니다.또, 바로배송 서비스 요청해서 3만원 이벤트에도 참여를 했는데 이것도 해당이 되는 건가요?확실치 않고 더 확인할 수 없는 방법이 없네요.상담 전화는 계속 연결이 안 되서요.전화 한번 주셔서 확인 바랍니다.

    • 2023-01-16

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.
      고객센터 상담원이 고개님 번호로 안내 예정입니다.
      잠시만 기다려 주시면 업무처리 도와드리겠습니다.
      표준안내계약서는 프로모션 할인을 포함하지 않은 정상가 가격으로 나와 있어서 혼동이 있을수 있습니다.
      홈페이지 마이페이지에서 확인 하시면 보다 정확한 요금에 대한 정보가 확인 가능합니다.
      캐치콜은 바로 넣어드리겠습니다.
      KT바로 배송은 이벤트 또한 정상적으로 참여 되어 해당 날짜에 맞쳐서 발송 예정입니다.

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