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  • 고객지원

    2023-02-24

    자녀 신규개통 문의
    안녕하세요.자녀 신규번호로 개통해주려고 하는데요.2가지 문의 드립니다.1. 자녀 이름으로 회원가입을 하려고 하면 자녀 전화가 없어서 다음으로 넘어가지 않습니다.2. 비회원 개통 신청하고 셀프개통으로 편의점 유심칩 사서 하려고 했는데, 그렇게는 안되나요?요금제는 아이즈우정입니다.

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    • 2023-02-24

      안녕하세요 고객님 아이즈모바일입니다.

      1. 자녀분 전화번호가 없을 시
      우선 부모님 번호로 가입인증 절차를 해주시고
      나중에 자녀분 신규번호를 발급 받았을때 로그인 하시어 연락처 변경을 해주시면 되십니다.

      2. 현재 미성년자는 요금제 셀프개통을 지원 하지 않고 있습니다.
      또한 고객님이 가입 하실 요금제 또한 셀프개통이 지원을 하지 않는 요금제이므로
      상담사 개통으로 되게끔 신청접수 해주시면 감사드리겠습니다.

      늘 노력하는 아이즈모바일이 되겠습니다.

      감사합니다.

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