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  • 고객지원

    2023-02-25

    개통 유심 제발 발송해주세요
     요금이 저렴하면 배째라는 식으로 일하셔도 되는건가요? 17일에 신규가입 유심 접수했는데 주말은 그렇다 쳐도 일주일 지났는데 카톡 알림톡은 커녕 무슨 전화나 홈페이지 처리과정 변한것 아무것도 없고.. 마냥 손놓고 기다리기만 해야하나요???1:1문의에서는 개통요청 되었다고 말해주셨는데 그것마저 의심이 가네요..전국민이 몰려도 이정도로 느리진 않을것같아요 진짜 도대체 얼마나 많은 사람들이 아이즈모바일에 개통요청을 했길래 아직도 처리가 안되고 있는지 궁금해요..다음달 초에라도 받고싶네요 다음달에도 안오면 돌아버릴것같네요

    • 2023-02-27

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      업무처리가 지연되어 죄송합니다.
      신규고객의 경우 개통 해피콜 이후에 유심발송이 진행되어 연락이 되지 않는경우
      개통 및 배송절차가 지연될 수 있습니다.

      최근 신규개통 접수가 많아 개통절차가 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드리며,
      아이즈모바일 1800-6100으로 오는 전화를 꼭 받아주시기 바랍니다.

      고객님의 접수건은 오늘 개통 후 유심배송 예정입니다.

      감사합니다.

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