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  • 고객지원

    2023-02-26

    개통은 도대체 언제 됩니까?
    타사 이용하다가 번호이동으로 신청해서 목요일 유심을 받았습니다.홈피에는 개통완료라고 되어 있는데 전화는 먹통입니다.받은폰에 전화를 걸면 전화가 꺼져있다고 하고,  발신을 하면 바로 통화종료가 되어 버립니다.벌써 4일째네요.  장난합니까? 고객센터는 주말이라 안되고....또 기존1회선과 번호이동 1회선 해서 2회선인데 홈피에는 전화번호가 기존꺼 밖에 안뜹니다.일 안하나요?

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    • 2023-02-27

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님에 유심은 금요일에 개통이 완료되었습니다.
      다만 유심이 단말기를 인식하지 못해서 그렇거나 단말기에 번호등록에 실패하여 전화기 사용이
      안되는 경우입니다.

      정확한 내용을 확인하기 위해서 고객센터 담당자가 고객님께 전화드리겠습니다.

      감사합니다.

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