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  • 고객지원

    2023-02-27

    수신,발신 정지좀 빨리 풀어주세요
    ds단말 명의 불일치, 개인정보 수집 명의 불일치 때문에 수신 발신 모두 정지돼서 먹통입니다. 제 명의가 맞는데 왜 이럴까요급한 일이 있어 연락체계를 갖추고 있어야 하는데 고객센터도 전화가 안 돼고 답답하네요 제발요ㅠㅠㅠㅠ 

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    • 2023-02-27

      아이즈모바일 개통센터입니다.
      고객님에 개통건은 정상적으로 완료 되었습니다.
      다만 고객님께서 사용하시고자 하는 단말기가 자급제 또는 해외에서 구매하신 단말기라
      고객님에 단말기에 있는 IMEI1,2 번호가 국내에 등록되 있지 않아서 명의불일치 정지가 되셨습니다.
      https://www.imei.kr/ 사이트에 들어가셔서 IMEI1,2 등록을 해주시고 1:1 게시판 및 모헤게시판 댓글로 남겨주시면
      전산에서 정지 풀어드리겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-02-27

      이미 등록 전부 완료했습니다ㅜㅜ

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