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  • 고객지원

    2023-02-27

    esim 개통문의
    23일 오전 10시에 개통요청 했는데 (주문번호 10235419)개통이 아직 안됐습니다. 오늘꼭 개통을 해야하는데 오늘이 넘으면 이전통신사에서 요금폭탄이나와버립니다 빨리 연락주셨으면합니다.

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    • 2023-02-27

      아이즈모바일 개통센터입니다.

      빠르게 개통이 안된 부분 죄송합니다.
      esim 개통건은 워낙 전산에 오류가 있다보니 통신사 IT센터가 업무를 종료하는 6시 이후에는 개통을 못하고 있습니다.
      그로인해 개통이 지연된점 양해부탁드립니다.

      고객님에 esim 개통은 금일 6시 이전에 개통 예정입니다.
      접수시 작성해주신 메일 주소로 QR을 보내드리며 QR 인식시 사용하지 않는 유심을 단말기에 넣고 와이파이 잡으신 후 QR다운을
      받으시면 사용이 가능합니다.

      감사합니다.

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