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  • 고객지원

    2023-02-27

    부가서비스 해지 신청했는데 처리부탁드립니다!!
    안녕하세요.부가서비스 해지 요청합니다.해지요청 해놓았는데 아직 안되는게 있네요.우선적으로 발신번호표시제한, 무선인터넷 차단 먼저 좀 해지부탁드립니다.그리고 데이터로밍무조건차단서비스는 해지신청 후 해지완료 문자까지 받았는데 아직도 마이페이지에 가입되어있다고 뜨네요. 확인 부탁드려요그리고 제 데이터가 약 2기가 정도 남은걸로 뜹니다.근데 금요일밤부터 지금까지 데이터가 안터집니다..평소대로 이용하였는데.. 제 생각으론 부가서비스를 잘못 가입해서 그런것같은데 그것때문에 안되는건지..왜이러는지 설명과 해결 좀 부탁드립니다 !

    • 2023-02-27

      안녕하세요 아이즈모바일 고객센터입니다.

      부가서비스 해지 요청 접수 확인되거 두가지 상품 해지 해드렸습니다.
      무선인터넷차단서비스에 등록되어있어 데이터사용이 안되었던 것입니다.
      서비스 해지 해드렸으니, 재부팅하여 이용 부탁드립니다.

      감사합니다.

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