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  • 고객지원

    2023-02-27

    개통요청인거 전화도 안되고 하는데 이게 취소하고 셀프개통해도 kt 바로유심 상품권 받는데 문제없나요?
    개통요청인거 전화도 안되고 하는데 이게 취소하고 셀프개통해도 kt 바로유심 3만원 상품권 받는데 문제없나요?최초가입만 된다고 해서요

    • 2023-02-27

      아이즈모바일 개통센터입니다.

      고객님께서 신청하신 접수는 셀프개통으로 신청하셨습니다. 다만 고객님께서 셀프개통이 불가능한 시간에 접수를 해주셔서
      셀프개통이 실패해서 상담사 개통으로 전환 되어있는 상태입니다.
      셀프개통으로 개통을 원하시는 경우 접수 취소 후 셀프개통이 가능한 시간(평일 11시부터 ~ 오후7시30분)에 다시 접수 해주시면 셀프개통이 가능합니다.

      상품권은 개통이 완료된 것이 아니라서 상품권 수령에는 아무런 영향이 없습니다.

      감사합니다.

    • 2023-02-27

      번호이동인증중 오류로 취소되고 계속 실패합니다 28일 안에 개통해야 상품권 수령이 된다는데 답변좀 부탁드립니다

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