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  • 고객지원

    2023-02-27

    제발 답변좀 해주세요. 제발요.
    유심 수령 후 개통기다리는 도중 유심 분실했습니다.기존통신사는 끊겼구요. 어떻게 해야 할까요?답변좀 제발 달아주세요.,

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    • 2023-02-27

      아이즈모바일 개통센터입니다.

      고객님에 접수건을 확인해보니 아직 개통이 안되어 있습니다.
      고객님께서 전화가 끊겼다고 하셨는데 고객님에 개통번호로 전화가 수신이 되는걸로 봐서는
      고객님께서 최근에 새로운 자급제 단말기로 기기변경 하신게 아닐까 하는 생각이 듭니다.

      고객님께서 사용하시는 114 고객센터로 전화 하셔서 단말기 IMEI1,2 번호를 불러주시고 명불정지 해제 요청 하시면
      단말기 발신이 가능합니다.

      또한 아이즈모바일 홈페이지에서 유심을 다시 구입 하신 후 1:1 게시판으로 유심모델 및 일련번호를 남겨주시면
      해당 유심으로 개통진행 도와드리겠습니다.

      감사합니다.

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