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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-02-28

    번호 이동은 언제 되는 건가요??
    번호 이동은 언제 되는 건가요?? 폰허브로 가입해서 유심 받은지도 벌써 4일째입니다.1~2일 안에 순차적으로 개통 된다고 카톡으로 연락 주고 어제도 상담사랑 통화했는데어제 개통 된다더니 아직도 개통이 안되고 있네요.그리고 고객센타 전화하면 왜 이렇게 안 받는거죠?그리고 홈페이지에 글 남기면 2시간이면 다 변경 해준다더니1:1 게시판은 3일 되었는데 아예 읽지도 않네요.?오늘 개통 안되면 기존 통신사 또 요금 나갑니다.2중으로 나가게 되요.얼른 개통 해 주세요.그리고 알뜰에서 알뜰으로 이동 할때도 기존 통신사 가입해지 없이 자동으로 번호 넘어오는거 맞는거죠?

    • 2023-02-28

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      고객님에 접수건은 7시 이전에 개통 예정입니다.
      개통센터 구성원들이 오전 10시부터 오후 8시까지 순차적으로 개통하고 있습니다.
      1:1 게시판에 구성원들에 전달해서 답변에 누락이 없도록 요청하겠습니다.

      사용중인 단말기에 통화 또는 데이터 사용이 안되면 개통이 완료된 상태입니다.
      가지고 계신 유심을 단말기에 넣고 3-4회 재부팅 해주시면 사용이 가능합니다.
      번호이동이 완료되면 기존에 쓰시는 통신사는 자동으로 해지됩니다.

      감사합니다.

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