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  • 고객지원

    2023-02-28

    프로모션 적용관련 1대1 문의했는데 취소당햇어요
    이 게시판에 글올린건 6일까지 개통되면 적용된다고 들엇는데아까 급해서 1대1문의에도 같은 질문 올렷었는데 이분은 취소를 해버리셧네용 ㅠㅠ 업무폰이라 급한데요다시 신청해도 되는건가요?신규가입이 어려우면 페이지를 막으시던지아님 정책을 일관성있게 해주시던지안내라도 좀 잘 해주세요엄청 헷갈리네요 ㅠㅠ

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    • 2023-03-02

      안녕하세요 아이즈모바일입니다

      먼저 불편을드려서 대단히 죄송합니다.

      고객센터 1:1 게시판 상담원이 해당 내용을 정확하게 전달 받지 못하다 보니까 실수한거 같습니다.

      고객님께서 접수하신 요금제는 3월에도 2월과 동일한 프로모션으로 요금할인을 받을수 있습니다
      신규개통 접수건은 개통 및 해피콜 완료 후 배송이 되는 상품이다 보니 28일 접수건은 유심 발송이 조금 지연될수 있습니다.
      조금만 기다려 주시면 개통완료 후 고객님께서 남겨주신 연락처로 개통번호 안내 및 발송해피콜 드리겠습니다.

      감사합니다.

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