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  • 고객지원

    2023-03-02

    1대1 답변안해줌?
    3일넘게 답변을 안하네

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-03-02

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      3월1일 1:1 게시판에 접수해신 내용은 순차적으로 처리 도와드리고 있습니다.
      순차적으로 답변을 달아드리고 있어서 조금 늦어지는 부분 양해부탁드립니다.

      고객님께서 문의하신 명불정지는 고객님께서 사용 하시려는 단말기가 자급제폰 또는 해외에서 구매하신 단말기라
      IMEI 전산값이 등록이 안되어 발신이 정지된 상태입니다.

      단말기 https://www.imei.kr/ 사이트에서 IMEI 사전등록으로 들어가셔서 고객님에 단말기 IMEI1.2번 등록 후
      1:1 게시판에 명불정지 해제 요청하시면 정지해제를 도와드리겠습니다.

      감사합니다.

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