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  • 고객지원

    2023-03-02

    개통 좀 해주세요
    지난주 금요일에 알뜰폰hub로 번호이동 신청했고 유심칩은 다음날 받았는데 개통을 못하고 있습니다. 지난번 1:1문의에 익일날 개통해주신다고 하셨는데 아직도 못하고있습니다, 고객센터는 연결도 안되네요. 그리고 2월 프로모션으로 신청했는데 지금 개통이 3월로 넘어가버렸는데 혜택이 적용 되는거겠죠??답변부탁드립니다

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    • 2023-03-02

      안녕하세요 아이즈모바일 입니다.

      죄송합니다 고객님 번호이동 개통요청건이 너무 많다보니 순차적으로 개통하면서 번호이동 개통시간인 8시를 넘어서 개통이 안된거 같습니다.
      고객님에 개통건은 금일 개통예정입니다. 사용중인 단말기에서 통화 및 데이터 사용이 안될때 보유중이 유심을 단말기에 넣고 3-4회 재부팅 하시면 사용이가능합니다.

      2월에 접수하신 고객님들은 3월에 개통을 하셔서도 동일한 프로모션으로 등록해드리고 있습니다.

      감사합니다.

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