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  • 고객지원

    2023-03-03

    도대체 고객센터 연결은 안되고
    전화를 아무리 해도 연결도 안되고 일대일 문의에도 답도 며칠째 없고 유심은28일에 진작 받았는데 개통은 감감무소식이고..대체 얼마나 더 기다려야 되나요? 일처리가 너무 답답합니다..개통 진행상황좀 알리주이소..기다리다 지치네요..무슨 연락이 되야 말이죠..언제 개통되요??

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    • 2023-03-03

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      번호이동의 경우 미개통된을 발송 해드리고 있으며 유심 배송완료 후 영업일 기준 1~2일 내에 개통센터에서 순차적으로 개통을 진행하고 있습니다.
      최근 프로모션 요금제 가입자 주문접수건이 증가로 개통이 다소 지연되고 있습니다.

      개통이 안된 상태에 유심을 단말기에 넣어서 재부팅 및 나밍을 하셔도 휴대폰 사용이 불가능합니다.

      번호이동 개통시간은 오전 10시부터 ~ 오후 8시까지 개통이 진행되며
      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중이 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능합니다.

      감사합니다.

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