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  • 고객지원

    2023-03-03

    긴급 유심문제입니다 제발 확인해주세요
    안녕하세요아이즈모바일 이용고객입니다.번호는 01058568857입니다.일본여행 이후 유심에 문제가 생겼는지 인식이 되지 않아 일주일째 폰문자데이터가 먹통입니다.(유심이 인식불가라 뜹니다)유심은 그대로 있고 전화시 폰이 꺼졌다고 뜨는데 통신사측에서 개통시켜주실 수는 없나요?제발 긴급부탁드립니다.

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    • 2023-03-03

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      전산에는 아무런 문제가 없습니다 다만 해외여행시 단말기 셋팅이 변경이 되어 수발신이 불가능한거 같습니다.

      OTA 번호등록 신호를 다시 한번 보내드렸습니다. 전화기 재부팅 한번만 해주시고 사용 여부 체크 확인 부탁드립니다.
      위와 같은 방법으로도 사용이 안되시면 비행기 모드 2-3번 해보시고 사용 여부를 체크 확인부탁드립니다.

      위와같은 방법으로도 단말기 사용이 안되시면 고객센터 1:1 게시판 으로 다시한번 남겨주시면 처리 도와드리겠습니다

      감사합니다.

    • 2023-03-03

      넵 위 방법대로 했는데도 안되네요ㅠ
      어떻게 해야 할까요?
      요금제 변경겸 유심 재발급도 가능한가요?

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