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  • 고객지원

    2023-03-03

    eSim 활성화가 안됩니다. QR재발송 요청드려요
    3시경에 문자 받은 qr로 e심 등록하려 했는데 활성화가 되지 않네요. 1대1문의에도 올렸는데 오늘 안으로 문제 해결 부탁드려요참고로 기기변경해서 e심 재발급 받는 것이고, 원 휴대폰에서의 e심 정보는 삭제하여 공기기로 만들었습니다. 현재 전산상으로 e심 등록된 기기가 어직도 제 예전 기기여서 문제가 발생하는것이 아니리라 생각듭니다.연락주세요. 감사합니다.

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    • 2023-03-03

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      회원가입시 회원명을 가입자 이름으로 회원가입 안해주셔서 정보검색이 어려워 안내가 어렵습니다
      1:1 게시판으로 가입자 성함 및 연락처를 남겨주시면 확인 후 상담 도와드리겠습니다

      감사합니다

    • 2023-03-03

      1대1문의에 가입자 성함이랑 연락처는 3시에 이미 올렸습니다. 확인후 상담 부탁드립니다.

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