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  • 고객지원

    2023-03-04

    개통문의
    안녕하세요지난번에 긴급개통문의라고 글썼던 01058568857입니다.말씀해주신대로 했는데도 유심이 인식되지 않는다네요유심 재배송이나 돈 내도 되니 다른 해결방안 조속히 알려주세요일주일째.폰이 먹통입니다

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    • 2023-03-06

      "안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      사용중에 유심이 인식이 안되는 경우에는 유심 불량으로 유심인식이 안되는 경우가 있습니다.

      아이즈모바일 홈페이지 상당 휴대폰.유심 - 유심.esim 에서 사용하시는 통신사 유심을 구매가능합니다.
      오후 3시 이전까지 구매 완료시 당일 출고됩니다.

      또한 사용중인 통신사가 LG,KT 경우에는 이마트24 편의점에서 LG(원침)/KT(바로유심) 구매가 가능합니다.
      배송되는 유심 및 편의점에서 구매한 유심은 미개통 유심으로 1:1 게시판을 통해서 구매한 유심에 모델명 및 일련번호를 입력해주시며
      해당 유심으로 변경해드립니다.

      감사합니다.

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