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  • 고객지원

    2023-03-05

    개통달 제공량 일할계산문의
    안녕하세요. 어제 개통이 되었는데 사용량조회를 하면 일할계산이 안되어있고 한달치가 다 적용되어 있어요. 어떻게 되는걸까요?

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-03-06

      "안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      휴대폰 요금제는 월중에 가입 하시면 가입한 첫달은 가입일 기준으로 요금제에 제공되는 통화/데이터/문자 일할계산 되어 제공 및 요금청구됩니다.

      홈페이지에서 조회되는 요금제에 제공량은 일할계산 되어있지 않고 전체 제공량을 보여드리고 있습니다.
      해당 부분은 현재 IT 서비스팀에서 가입일에 맞게 일할계산 되어 표기 되는 부분으로 개발 및 수정중에 있습니다
      최대한 빠른시간 내에 처리될수 있도록 하겠습니다.
      가입한 요금제 제공량에 50%,80%,100% 이상 초과 사용시 문자를 보내드리고 있습니다

      감사합니다.

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