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  • 고객지원

    2023-03-06

    번호이동 전의 요금이 너무 많이 청구되어 있습니다.(번호이동하시는 모든분들 필독)
    현재 번호이동해서 다른사업자 이용하고 있습니다.전에 아이즈 모바일에서 19,900 요금제 사용하다 넘어갔습니다.번호이동 전에 고작 3일이용했는데 요금현황을 보니 다음(첨부)과 같이 위의 한달 전체 요금보다 많이 청구되고 있네요.확인 수정 부탁드립니다.이전 통신사 요금(MVNO)24,460원.

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    • 2023-03-06

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      월초에 번호이동을 하신 경우에는 전월 요금과 당월 요금이 합산청구 되어 번호이동 하신 통신사에서 이전통신으로 합산 청구되어 청구가 진행 됩니다.

      고객님에 경우에는 2월1일 ~ 2월28일 사용하신 요금 19,900원 + 3월 1일 ~ 3일 번호이동 전까지 사용하신 4,560원 금액이 합산 청구되어
      번호이동 하신 통신사에서 이전통신사 요금으로 같이 청구 되신걸로 확인됩니다.

      감사합니다.

    • 2023-03-06

      분명 카드로 완납했습니다.
      전월요금 완납이 되지 않으면 개통 조차 되지 않습니다.
      수정 부탁드려요.

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