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  • 고객지원

    2023-03-07

    개통되었는데 할인요금제로 나오질 않아요
    정확한 가입 조건을 알고 싶습니다. 전에 가입신청할때 7개월간 할인 요금제 적용이라고 되어있는데 아닌가요?월 요금액과 몇개월 사용 후 변경되는건지요?오늘이 3월 6일이나 10월 5일까지 요금제를 저렴하게 이용가능한건가요?만약 정상요금이 청구될 예정이라면 할인요금제로 변경은 가능한건가요?바쁘시겠지만 확인 요청드립니다.

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    • 2023-03-07

      안녕하세요.아이즈모바일입니다.

      고객님께서 보신 표준이용 계약서는 메이저 3사 통신사용으로 만들어진 계약서를 MVNO 사업자에게
      적용을 하다보니 MVNO 사업자에는 없는 공시지원금 및 선택약정할인이 들어가있고 MVNO 프로모션 요금할인이 금액이 들어가는 항목이 포함이 안되어 정상가 요금인 금액이 표기되었습니다.

      현재 해당부분을 IT 서비스팀과 홈페이지 마이페이지에서 프로모션 요금할인된 요금제 금액을 보여 드릴수 있도록 개발중에 있습니다.
      조금 불편하시겠지만 다음달 요금청구서를 확인하시면 요금할인에 대한 항목을 확인 하실수 있습니다.
      저희 아이즈모바일을 믿고 청구내역을 확인 가능할때까지 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다.

      고개님께서 개통한 KT 100GB+ 요금제는 요금할인기간은 4개월이며 KT는 7월5일까지 일할계산 되어 요금 할인됩니다.
      프로모션 종료시 요금제는 변겨되지 않으며 할인되지 않은 정상가 금액이 고객님께 청구 됩니다.
      프로모션 종료시 같은 통신사 요금제 변경으로 프로모션이 불가능하며 SK,LGU+ 번호이동 하셔야 프로모션을 받으실수 있습니다.

      감사합니다

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