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  • 고객지원

    2023-03-07

    사용량 조회가 안 됩니다
    오늘 이심 큐알코드를 받아 개통했는데 사용량 조회를 하려고 홈페이지의 가입정보에 들어가면 알뜰폰 사용자가 아니라며 들어가지지 않습니다.. 

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-03-07

      안녕하세요.아이즈모바일입니다.

      저희 아이즈모바일에서는 개통하신 번호를 홈페이지 안에 마이페이지에서 회원정보에 대표 회선으로 등록을
      해주셔야 고객님에 청구정보, 통화및데이터 사용내역, 각종변경 신청이 가능합니다.

      대표번호 등록방법은 로그인 후 마이페이지 회원정보변경 대표회선등록 추가 누르신 후 개통번호를 입력 후
      저장 버튼을 누르시면 대표회선으로 등록이 됩니다.

      고객님에 정보조회 불가는 개통하신 번호에 대한 대표 회선회선 등록이 안되어 조회가 불가한 이유입니다.
      위에 방법대로 홈페이지에 들어가셔서 대표회선 등록을 요청드립니다.

      감사합니다

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