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  • 고객지원

    2023-03-07

    지금 장난합니까...
    저기요저번주에 개통 신청한거 하도 오래걸려서센터 전화받고 개통 취소해 달라고 했는데왜 맘대로 개통을 해서 발송까지 하나요01025904819 통화한 상담원 다시 전화달라고 하세요 

    • 2023-03-07

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      불편을 드려 죄송합니다.

      경위를 파악해보니 개통 담당자에게 말씀하신 신규개통 접수 취소 요청을 담당자가 누락하였고,
      고객님께 개통 해피콜을 했을 때 다른 통신사에서 온 전화로 오인하셔서 개통 및 배송이 된 것으로 확인됩니다.

      고객센터 관리자가 전화드린대로 바로 개통 취소해 드리겠으며,
      추후 같은 문제가 발생되지 않도록 개선하겠습니다.

      감사합니다.

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