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  • 고객지원

    2023-03-07

    개통 취소했는데
    오늘 보니까 이제서야 유심 왔네요;;;이 유심은 어디로 반송하면 되나요?그리고 취소했는데도 유심비용은 청구되는건가요?

    • 2023-03-07

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      어제 모해게시판으로 남겨주신 접수취소 요청 이전에 유심이 개통되어 고객님께 유심이 발송되었습니다.
      신규개통 발송이 늦어져서 죄송합니다.
      개통취소는 어제 완료 되었습니다. 취소요청 당시에 이미 출고된 유심이라 회수가 안되었습니다.

      유심비용은 개통완료 후 다음달 요금청구서에 합산청구 되지만 개통취소되어 유심비용은 청구되지 않습니다.
      이미 개통된 유심은 재사용이 안되어 사용이 불가능해서 별도에 반송은 안해주셔도됩니다.

      감사합니다.

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