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  • 고객지원

    2023-03-08

    개통관련(3개월미만)
    안녕하세요.타사 알뜰폰으로 1월에 번호이동한 후 아이즈우정요금제 어제 신청하고 오늘 유심 받았습니다.익일 개통센터 배정? 되는걸로 아는데1월에 이동하고 아직 3개월 전이라 중립기관 해제?해야되는걸로 아는데 미리 신분증을 보내거나 할수 없나요?어제 1:1문의도 남겼는데 답이 없어서 여기에 다시 문의합니다.

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    • 2023-03-08

      안녕하세요.아이즈모바？니다.

      번호이동 개통은 사용중인 통신사 사용기간이 3개월이 안되신 분들은 개통이 안됩니다.
      단 개통 후 14일 이후 부터는 3개월 이전 가입자 번호이동은 중립기관에 고객님에 신분증을
      제출해서 번호이동 개통승인요청 후 승인이 완료 되어야 개통전산에 개통이 처리됩니다.

      중립기관 신청서 ULR 관련 알림톡을 보내드리겠습니다. 알림톡 내용을 잘 보시고 내용에 맞쳐서
      신분증을 보내주시면 됩니다.

      감사합니다.

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