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  • 고객지원

    2023-03-15

    통신서비스요금
    이번에 처음 알뜰폰을 써봅니다.프로모션 적용받아 2200원으로 저렴하게 이용할 수 있어서 무척 좋네요.이번에 첫 요금 청구서를 받아보는데, 통신서비스요금 - 이동전화 기본료 라는 항목에 9665원 정도가 책정되어 있었습니다.이건 무슨 항목인지 알 수 있을까요?앞으로도 다달이 나가는건지, 혹은 번호이동 이용요금처럼 이번 달만 나갈 항목인지도 궁금합니다.주변에 알뜰폰 쓰는 분이 드물어 바쁘실걸 알지만 여쭤봅니다ㅎㅎ확인 감사드립니다~

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    • 2023-03-15

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      청구요금이 기본료 보다 더 나오는 경우는 제공량초과,소액결제,로밍요금,국제전화발신 등 다양한 합니다

      고객님께서 가입한 요금제에 프로모션 할인은 정상적으로 들어가 있는게 맞습니다.
      이동전화기본료는 가입하신 요금제에 대한 정산가 금액이며 프로모션 할인이 청구요금할인으로 요금할인 해드리고 있습니다
      또한 고객님께서 개통시 구매하신 유심이 NFC 유심으로 8,800원 후불청구 되었습니다.

      좀더 정확한 사용내역을 원하시는 경우 홈페이지 상당 고객센터 서식지 다운에 들어가셔서 통화내역 신청서를
      작성 하신 후 신분증과 함께 고객센터 이메일(eyesmobile@eyesvision.com) 보내주시면
      통화내역을 고객님께 보내드리겠습니다.

      감사합니다

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