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  • 고객지원

    2023-03-22

    고객센터 서비스 조회 변경 메뉴 이용불가
    다른 게시물 찾아보니 저와 같은 증상으로 변경업무 어려움이 많이 보입니다.현재 카카오로 계정 생성했기 때문에그 `대표번호`를 등록하러 마이페이지 - 회원정보변경을 들어가기 위해서입력해야하는 비밀번호를 카카오 비밀번호로 입력해도 안되더군요설정한적이 없는 비밀번호를 어떻게 입력해서 어떻게 대표번호를 넣고어떻게 변경해야하는지 말씀해주세요

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    • 2023-03-22

      삭제된 댓글입니다.

    • 2023-03-22

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      이용에 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.

      SNS를 통해 로그인해주셨을 때 비밀번호를 설정하지 않았는데 회원수정 시 비밀번호를 요청하여 발생하는 문제점으로 파악이 됩니다.
      해당 오류사항은 개발팀에 요청하여 수정할 예정입니다. 제보해주셔서 정말 감사합니다.

      내부적으로 회원님의 현재 상황을 해결하기 위해서는 비밀번호 찾기 버튼을 이용해 비밀번호를 재설정해주시는 방법이 가장 빠를 것으로 확인이 됩니다.
      등록된 이메일 주소는 g로 시작하는 g메일 주소로 확인이 되며, 회선 번호는 010 84번으로 시작하는 번호로 확인이됩니다.

      해당 이메일 주소와 회선 번호를 통해서 비밀번호 재 설정후 수정 부탁드립니다.

      감사합니다.

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