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사용자들이 알려주는 찐한 통신정보!

  • 고객지원

    2023-03-24

    가입제한의 이유가 궁금합니다
    유심 도착후 기존 통신사에서 번호이동 안내 문자가 오고 폰이 끊켰습니다.유심끼워서 해봤는데 안되네요. 카톡으로가입제한의 오류라는데 어떤거때문에 그럴까요?접수번호 10257966전화번호 01080302146입니다연락 부탁드립니다

    • 2023-03-24

      기존 통신사 연결이 끊켰다가 다시 연결되었습니다.
      개통이 어려운 폰인가요? 아이폰13입니다.

    • 2023-03-24

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      가입제한 오류 문자 발송 후 고객님이 해결하신 것으로 확인됩니다.
      현재 문제 해결되어 개통요청 상태이며, 순차적으로 개통을 진행하고 있습니다.

      고객님은 개통상태가 아니라 사용하시던 통신사로 이용이 가능합니다.

      배송이 완료되더라도 개통이 안된 유심을 단말기에 넣으면 휴대폰 사용이 불가능하오니
      개통 전까지는 사용하시던 유심으로 이용해주세요.

      감사합니다.

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