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  • 고객지원

    2023-04-04

    개통은 됐는데 1:1 답변이 너무 .. 동문서답이네요
    개통은 됐고 [MVNO]DS단말 명의불일치로, 정지처리 되었습니다. 라고 떠서 imei 등록까지했는데 안된다라고 올려둔건데 어제 개통완료됐다고만 1:1 답변 하시면 어떻하나요? 수신은 되는데 전화걸면 발신정지되었다고 뜨고 let되지않습니다.다른 게시판 글보고 해볼꺼 다 해봤고 sk 단말기는 없어서 거기에 끼웠다 빼는 방법은 사용할수가 없습니다. 1:1 남기면 수동으로 해지해주신다고하셔서 기다리고 올려둔건데 어처구니없는 답변에 황당하네요.

    • 2023-04-04

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      이용에 불편을드려 죄송합니다.

      고객님의 요청건을 정확히 파악하고 답변 드릴 수 있도록 고객센터 관리자와 협의하여
      직원 교육 개선하겠습니다.

      기기정보 등록하신 것 확인되어 정지 수동으로 해제해드렸습니다.
      휴대폰 재부팅 2~3회 후 사용 부탁드립니다.

      위 내용은 1:1문의 게시판에도 답변드렸습니다.

      감사합니다.

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