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  • 고객지원

    2023-04-04

    개통보류
    비상연락망이라고 해서 제 번호가 아닌 다른사람 번호를 입력해뒀더니 왜 제가 아닌 그쪽으로 자꾸 카톡이 가는건가요. 개통정보 수정하라는 말을 전달 받았으니 다시한번 저한테 꼭 저한테 보내주세요. 

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-04-04

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      불편을 드려 죄송합니다.

      고객님의 접수건 확인해보니 정보수정건 해결해주셔서 개통요청상태로 전환되어 있습니다.
      오늘(4/4) 오후 8시 이전에 개통 예정이며, 사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면
      보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회 재부팅 후 사용이 가능합니다.

      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을 확인해주시거나
      1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

    • 2023-04-05

      왜 어제 8시이전인데 지금도 인식을 못하고 개통이 안되나요

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