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  • 고객지원

    2023-04-04

    택배 후 개통
    sk회선으로 신청했고유심은 오늘 도착했습니다~!!개통은 언제 될까요?

    • 2023-04-04

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      번호이동의 경우 미개통된 유심을 발송 해드리고 있으며 유심 배송완료 후 영업일 기준 1~2일 내에
      개통센터에서 순차적으로 개통을 진행하고 있습니다만, 최근 프로모션 요금제 주문접수 증가로
      개통이 다소 지연될 수 있습니다. (지연시 영업일기준 최대 3일소요)

      배송이 완료되더라도 개통이 안된 유심을 단말기에 넣으면 휴대폰 사용이 불가능하오니
      개통 전까지는 사용하시던 유심으로 이용해주세요.

      번호이동 개통시간은 통신사 전산이용이 가능한 오전 10시부터 ~ 오후 8시까지 개통이 진행되며
      사용중이신 통신사에 전화통화 및 데이터가 끊기면 보유중인 유심을 단말기에 넣으시고 3-4회
      재부팅 후 사용이 가능합니다.

      혹시 새 유심 교체 후 유심인식에 문제가 있는 경우 아이즈 꿀팁을 확인해주시거나
      1:1문의 게시판에 남겨주시면 빠른 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.

      감사합니다.

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