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  • 고객지원

    2023-04-04

    바로배송 언제오나요
    바로배송으로 주문했는데4시간이 지났는데도 안오고배송조회도 안되고 문의답변도 안되네요 도대체 언제 오나요.. 발송은 됐나요??? 급해서 바로배송으로 주문했는데 곧 받을수있는거 아님 취소하고싶어요

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    • 2023-04-04

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      고객님의 접수건 확인해보니 접수취소 하신것으로 확인됩니다.

      바로배송은 KT에서 직접 운영하는 부분이라 정확한 시간안내는 어렵습니다만
      보통 4시간 내외 걸리는 것으로 확인됩니다.

      4시간 이상 배송되지 않았다면 당일 배송량이 많아 지연되는 것 같습니다.
      답변이 늦어져 죄송합니다.

      감사합니다.

    • 2023-04-04

      그전 주문건 취소한거고 바로배송건은 취소안했어요
      취소버튼도 없고 배송조회도 안되는데요? 그럼 환불해주세요
      두시간이내에 받는다고해서 신청한건데
      오늘 오전에 주문했는데 아직도 안온건 좀 아닌것같네요 환불처리 바랍니다

    • 2023-04-04

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      불편을드려 죄송합니다.

      안내드린대로 바로배송은 KT에서 직접운영하고 있어 저희가 확인이 어려운점
      양해 부탁드립니다.

      결제취소 진행하겠습니다.

      감사합니다.

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