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  • 고객지원

    2023-04-04

    유심인식불가 1:1 문의확인 부탁드립니다.
    어제 개통완료됐다고 문자왔는데 유심 인식안돼서 핸드폰 사용을 못하고있습니다.다른폰으로 해봐도 똑같이 인식 안되고있고...고객센터 전화해도 통화도 안되고... 1:1문의글은 답변 언제올지 모르겠고..오늘부로 처리 안되는 일이면 1:1문의글에 있는 비상연락망으로 해지절차 안내해주시면 감사하겠습니다.

    • 댓글을 입력하세요.

    • 2023-04-04

      안녕하세요. 아이즈모바일입니다.

      이용에 불편드려 죄송합니다.

      1:1문의 게시판에 답변드린 내용입니다만 다시 안내드립니다.

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      전산 조회시 정상적으로 개통된 것으로 확인되고 있으나 이용하려는 단말기가 당사에 미등록 단말로 확인되고 있습니다.
      단말기 등록 해드렸으니, 핸드폰에 데이터만 켜있는 상태에서 2~3회 연속적으로 재부팅하여 이용 해보시고 안될 경우
      SKT 전용단말기에서 유심 다운로드 (#758353266#646#) 하여 진행 부탁드립니다.

      만약 위 방법 모두 안된다면 유심쪽에 문제가 있을수 있어 유심 배송지를 기재하여 1:1로 남겨주시면
      유심을 재발급 해드리겠습니다.
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      감사합니다.

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