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  • 고객지원

    2023-04-07

    아이즈 개통 관련
    3월에 아이즈로 개통하려다가 불량 유심으로 인해 고생해서 타사로 번호이동하였는데 4월 sk 요금제가 잘나온거 같아 다시 아이즈로 변경하려고 합니다.3월 22일에 타사 번호이동으로 개통하였는데 중립번호이동은 어떻게 처리해야 하나요?

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    • 2023-04-07

      안녕하세요.아이즈모바일니다.

      번호이동 개통은 사용중인 통신사 사용기간이 3개월이 안되신 분들은 개통이 안됩니다.
      단 개통 후 14일 이후 부터 3개월 이전 가입자 번호이동은 중립기관에 고객님의 신분증을
      제출해서 번호이동 개통승인요청 후 승인이 완료 되어야 개통전산에 개통이 처리됩니다.

      위 사항은 사전에 진행할 수 없으며, 접수 후 개통 진행과정에서 오류가 발생되면 해당 내용을
      중립기관 신청서 알림톡을 보내드리며, 알림톡 내용을 잘 보시고 안내 내용에 맞게
      신분증을 보내주시면 됩니다.

      감사합니다.

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