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  • 고객지원

    2023-04-14

    ds단말 불일치 발신정지라고 뜹니다
    오늘 번호이동을 했는데 위와 같이 뜹니다 imei.kr에서 등록을 했는데도 동일합니다업무 연락을 해야하는데 갑자기 혼자 해지가 되고 혼자 정지가 되어버렸습니다..

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    • 2023-04-14

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      DS단말 명의불일치는 사용하려는 단말기에 IMEI 값이 한국정보통신진흥협회에 등록이 되어 있지 않아
      개통 완료 후 발신이 정지되는 상황입니다.

      휴대폰 IMEI 확인 방법은 단말기 통화 버튼 *#06# 화면에 표시되는 IMEI1,IMEI2 내용을
      단말기 자급제 www.imei.kr 사이트 접속 후 IMEI 사전등록 신청에 단말기 정보를 넣으시면 됩니다.

      사이트에 등록 후 5~6시간 후 자동 해제되지만, 홈페이지 1:1 게시판>이용장애에 명불해지로 남겨주시면
      고객센터 담당자가 전산에서 수동으로 해제해 드리고 있습니다.

      감사합니다

    • 2023-04-14

      이미 등록은 글쓰기 전부터 했습니다 빨리 정지 해제 부탁드립니다

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