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  • 고객지원

    2023-04-15

    이심(듀얼)이 인증실패되어 전화가 안되요
    안녕하세요.이심(듀얼)을 껐다 켰는데인증이 실패되었다면서 심1과 2가 모두 전화가 안됩니다.지금 심2를 계속 사용하지 못하고 있는데~조치 부탁드립니다.

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    • 2023-04-17

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      게시판에 남겨주신 내용으로 eSIM을 껐다 켰다고 사용이 안되지는 않아서 정확한 내용을 확인하기 위해서
      고객센터 상담원이 고객님께 전화드려서 eSIM 삭제 여부 및 심2에 통화 및 데이터 사용 여부 확인이 필요할꺼 같습니다

      잠시만 기다려 주시면 고객센터 상담원이 고객님께 전화드리겠습니다.

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