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  • 고객지원

    2023-04-16

    안테나는 뜨는데
    skt 안테나는 꽉차게 뜨는데수신발신 통화 문자인터넷 아무것도 안되네요이런경우가 있나요일대일문의 보냇는데환장하겠네요

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    • 2023-04-17

      안녕하세요 아이즈모바일입니다.

      DS단말 명의불일치는 사용하려는 단말기에 IMEI 값이 한국정보통신진흥협회에 등록이 되어 있지 않아
      개통 완료 후 발신이 정지되는 상황입니다.

      휴대폰 IMEI 확인 방법은 단말기 통화 버튼 *#06# 화면에 표시되는 IMEI1,IMEI2 내용을
      단말기 자급제 www.imei.kr 사이트 접속 후 IMEI 사전등록 신청에 단말기 정보를 넣으시면 됩니다.

      해당 내용은 저희쪽에서 확인하여 명의불일치 문제를 해결하였습니다. 단말기의 전원을 2~3회 on/off하여
      네트워크 접속을 다시 시도해보시길 바랍니다

      감사합니다

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